مركز المساعدة

من أجل تثبيت حسابك ، سنطلب نسخة من جواز سفرك سارية المفعول أو كلا وجهي بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة.

 

 
يعد تحميل المستندات عملية بسيطة يمكن إجراؤها .* يمكن تحميل المستندات بالتنسيقات التالية: .pdf أو .jpg أو .doc
تثبيت حساب التداول الخاص بك مطلوب من أجل تزويدك بأفضل خدمة ممكنة والامتثال للوائح الخدمات المالية.تظل معلوماتك سرية دائمًا ولا تُستخدم إلا لأغراض الامتثال لمتطلبات الترخيص.ما يلي مطلوب لإكمال تثبيت حسابك:
  • بطاقة هوية صادرة عن جهة الحكومة
  • تثبيت رقم الهاتف
  • إثبات محل إقامة السكن

هام جداً:

من أجل تجنب أي قيود على الحساب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التداول وسحب الأموال وإغلاق الحساب ، يجب تثبيت حسابات جميع العملاء في أقرب وقت ممكن.

في أي وقت ، قد تطلب إيڤست وثائق تعريف إضافية وفقًا للوائح.

لتثبيت محل الإقامة، يتعين عليك تزويدنا بوثيقة منفصلة (تختلف عن إثبات هويتك) تؤكد عنوان محل إقامتك الحالية.يجب أن يكون هذا المستند باسم صاحب الحساب وأن يكون ساري المفعول لمدة 6 أشهر قادمة على الأقل (باستثناء وثائق الهوية الحكومية الصالحة ، مثل رخصة القيادة) ، ويجب أن يحتوي على المعلومات التالية: 

  1. اسمك كاملاً
  2. عنوان محل السكن الحالي
  3. تاريخ الإصدار
  4. الجهة الرسمية المصدّرة للوثيقة
  5. شعار الجهة المصدرة وعنوانها ومعلومات الاتصال… إلخ

نقبل المستندات الصادرة عن مصرف أو شركة خدمات أو وكالة حكومية أو سلطة قضائية. إذا كانت فاتورتك أو مستندك متاحاً عبر الإنترنت، يمكنك إرساله إلينا إما كملف PDF أو كلقطة للشاشة.

يمكن لإثبات محل إقامة السكن أن يكون أحد الوثائق التالية:

  • فاتورة الكهرباء أو الماء أو الغاز أو الهاتف أو الإنترنت
  • رخصة القيادة / تصريح الإقامة / الهوية الوطنية / هوية الدولة
  • كشف حساب بنكي / كشف حساب بطاقة ائتمان / خطاب مرجعي بنكي
  • ضريبة المجلس أو فاتورة البلدية / خطاب ضريبي حكومي
  • بيان التأمينات الاجتماعية
  • خطاب رسمي من صاحب العمل أو المؤسسة التعليمية يؤكد عنوانك ، مختوم وموقع.

 

ما هي الوثائق التي لا نقبلها

  • وثائق التقاعد أو التأمين
  • الإيصالات
  • فواتير شراء البضائع
  • فواتير مكتوبة بخط اليد
  • لإلغاء طلب السحب، يرجى التواصل معنا وسنكون سعداء لمساعدتك.
  • سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال معالجة طلب السحب وإعلامك بموفر الدفع الذي تم إرسال أموالك إليه.بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك النقر فوق “الحساب” ثم فوق علامة التبويب “تاريخ المعاملات” لمعرفة حالة السحب.
  • يتكون رمز SWIFT – المعروف أيضًا باسم BIC – من 8 أحرف ويستخدم لتعريف بنك معين.يرمز IBAN إلى رقم الحساب المصرفي الدولي ويساعد البنوك على تحديد حسابك المحدد للمدفوعات. لا يتم استخدام أرقام IBAN في جميع البلدان. إذا كنت تطلب سحبًا إلى حساب بنكي لا يحتوي على رقم IBAN ، فيمكنك وضع رقم حسابك في حقل IBAN ورمز فرعك في حقل التعليقات في صفحة السحب.يمكن عادةً العثور على رمز SWIFT ورقم IBAN في كشف حسابك المصرفي أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

كم يجب أن يكون عمري على الأقل لأتداول مع إيفيست؟

كيف ستظهر السحوبات في كشف حساب بطاقتي الائتمانية؟

هل السحوبات فورية؟

هل الإيداع آمن ومضمون؟

 
  • إذا كنت ترغب في فتح حساب حقيقي ، يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.

كيف ستظهر السحوبات في كشف حساب بطاقتي الائتمانية؟

هل السحوبات فورية؟

هل الإيداع آمن ومضمون؟

 
  • سيتم إدراج السحوبات على بطاقتك الائتمانية في الكشف تحت اسم CIB.لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لطرح أي سؤال لديك بشأن الفواتير من خلال النقر هنا.

هل السحوبات فورية؟

 
  • وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا، قد تستغرق جميع عمليات السحب ما يصل إلى يوم عمل واحد لتتم معالجتها، شريطة أن نكون قد تلقينا جميع الوثائق اللازمة لمعالجة السحب (توثيق الحساب). ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق من 3 إلى 8 أيام عمل قبل ظهور الأموال في حسابك. ضع في اعتبارك أيضًا أن المدفوعات تتم عادةً باستخدام طريقة الدفع الأصلية. لذلك ، إذا طلبت سحبًا من موفر دفع مختلف ولم يظهر في حسابك، فتحقق من كشف حساب طريقة الدفع الأصلية التي موّلت بها حسابك.* قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام دفعتك اعتمادًا على مزود خدمة الدفع الخاص بك.

هل الإيداع آمن ومضمون؟

 
  • نعم ، إيداع الأموال في حسابك آمن تمامًا. يتم إرسال جميع المعاملات باستخدام تقنية بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) ، مما يضمن أمان معلوماتك الشخصية التي تشمل معلوماتك المالية.

كيف يمكنني الإيداع باستخدام بطاقتي الائتمانية؟

هل بإمكاني استخدام بطاقة ائتمانية لشخص آخر؟

كيف أسحب الأموال من حسابي؟

ماهو الحد الأدنى للسحب

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي من القائمة البريد الإلكتروني الخاصة بكم؟

كم من الوقت سيستغرق معالجة طلب السحب الخاص بي؟

كيف يتم تسجيل الخروج من الحساب؟

ماذا علي أن أفعل إذا تم حظر حسابي؟

ما هو معرّف المركز؟

أين يمكنني إيجاد معرّفات المراكز المفتوحة الخاصة بي؟

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب تداول في نفس الوقت؟

كم عدد الصفقات التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟

هل إيڤست مرخصة؟

هل لدى إيڤست حسابات إسلامية؟

هل أموالي بأمان مع إيڤست ؟

كيف يمكنني أن أزيد من درجة الأمان في حسابي؟

كيف باستطاعتي تغيير كلمة المرور لحسابي؟

في الأسهم، هل يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء بوقت حقيقي؟

ماذا أشتري عندما أفتح صفقة شراء؟

كيف أستطيع أن أجد الأسهم في المنصة؟

كيف تجد سهم معين في المنصة؟

ما هو الانقسام العكسي للأسهم

ما هو تجزئة الأسهم؟

لماذا لا تقدم إيڤست جميع الأسهم مثل الوسطاء الآخرين؟

لماذا يتم تعطيل بعض الأدوات مثل USD / TRY في مناسبات مختلفة؟

هل تدعم إيڤست MT4 أو MT5؟

ما هو العقد “لوت”؟

ماهو الأمر المعلق؟

هل يمكنني شراء سهم عندما يكون السوق مغلق؟

كيف يمكنني بيع شيء لم أشتريه قط؟

ما هي فائدة ليبور؟

هل من الممكن تداول من الأسهم الخاصة بي بقوّة الرفع المالي؟

ما هي النقطة المعروفة بـ “PIP”؟

ما هو الهامش؟

ما هو فارق السعر المعروف بإسم سبريد؟

ما هو التداول بنقرة واحدة؟

لماذا تم إغلاق صفقتي بشكل تلقائي؟

ما هي الفجوة السوقية؟

ماهي الحماية من الرصيد السلبي؟

لماذا هناك تفاوت في فارق النقاط (السبريد)؟

ما المقصود بساعات السوق؟

ما هو أمر جني الأرباح؟

ما المقصود بتوزيعات الأرباح؟

ماذا يحدث إذا وصلت إلى مستوى نداء الهامش؟

ما هو أمر إيقاف الخسارة؟

ما هي عقود الفروقات؟

ما هو نداء الهامش؟

هل يمكنك الوصول إلى نداء الهامش عندما يكون لديك رصيد إجمالي إيجابي؟

كيف يمكنك تجنب نداء الهامش؟

لماذا أحتاج إلى إضافة أموال لفتح صفقات؟

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

كيف يمكنني التواصل مع إيڤست؟

هل يوجد حد أقصى لحجم الصفقات؟

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من رؤية أموالي المسحوبة؟

لماذا أرى خسارة بمجرد أن أفتح صفقة؟

 

للإيداع باستخدام بطاقة الائتمان أو الصراف الآلي المدينة، يرجى النقر فوق خيار “بطاقة الائتمان” وإدخال التفاصيل التالية:

  1. رقم البطاقة المكون من 16 عشر خانة ظاهر على الواجهة الأمامية للبطاقة
  2. تاريخ سريان مفعول البطاقة 
  3. الرقم السري المكون من 3 أو 5 خانات على الواجهة الخلفية للبطاقة

في غضون دقائق ، يجب إضافة الأموال إلى حسابك. إذا لم تتم الموافقة على طلبك لأي سبب، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني.

ستظهر العملية المالية تحت اسم “CIB” في كشف حساب بطاقتك الائتمانية

  • الإيداعات من قبل طرف ثالث عبارة عن إيداع يتم إجراؤه من طريقة دفع ليست مسجلة بنفس اسم مالك الحساب لدينا.كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يجب أن يكون مالك حساب التداول هو مالك الأموال التي يتم إيداعها أو بمعنى أصح أن تكون وسيلة الإيداع مسجّلة بنفس الإسم المسجّل لصاحب حساب التداول لدينا. لذلك، لا يمكنك إجراء إيداع باستخدام طريقة دفع خاصة بشخص آخر.

كيف أسحب الأموال من حسابي؟

ماهو الحد الأدنى للسحب

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي من القائمة البريد الإلكتروني الخاصة بكم؟

كم من الوقت سيستغرق معالجة طلب السحب الخاص بي؟

كيف يتم تسجيل الخروج من الحساب؟

ماذا علي أن أفعل إذا تم حظر حسابي؟

ما هو معرّف المركز؟

أين يمكنني إيجاد معرّفات المراكز المفتوحة الخاصة بي؟

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب تداول في نفس الوقت؟

كم عدد الصفقات التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟

هل إيڤست مرخصة؟

هل لدى إيڤست حسابات إسلامية؟

هل أموالي بأمان مع إيڤست ؟

كيف يمكنني أن أزيد من درجة الأمان في حسابي؟

كيف باستطاعتي تغيير كلمة المرور لحسابي؟

في الأسهم، هل يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء بوقت حقيقي؟

ماذا أشتري عندما أفتح صفقة شراء؟

كيف أستطيع أن أجد الأسهم في المنصة؟

كيف تجد سهم معين في المنصة؟

ما هو الانقسام العكسي للأسهم

ما هو تجزئة الأسهم؟

لماذا لا تقدم إيڤست جميع الأسهم مثل الوسطاء الآخرين؟

لماذا يتم تعطيل بعض الأدوات مثل USD / TRY في مناسبات مختلفة؟

هل تدعم إيڤست MT4 أو MT5؟

ما هو العقد “لوت”؟

ماهو الأمر المعلق؟

هل يمكنني شراء سهم عندما يكون السوق مغلق؟

كيف يمكنني بيع شيء لم أشتريه قط؟

ما هي فائدة ليبور؟

هل من الممكن تداول من الأسهم الخاصة بي بقوّة الرفع المالي؟

ما هي النقطة المعروفة بـ “PIP”؟

ما هو الهامش؟

ما هو فارق السعر المعروف بإسم سبريد؟

ما هو التداول بنقرة واحدة؟

لماذا تم إغلاق صفقتي بشكل تلقائي؟

ما هي الفجوة السوقية؟

ماهي الحماية من الرصيد السلبي؟

لماذا هناك تفاوت في فارق النقاط (السبريد)؟

ما المقصود بساعات السوق؟

ما هو أمر جني الأرباح؟

ما المقصود بتوزيعات الأرباح؟

ماذا يحدث إذا وصلت إلى مستوى نداء الهامش؟

ما هو أمر إيقاف الخسارة؟

ما هي عقود الفروقات؟

ما هو نداء الهامش؟

هل يمكنك الوصول إلى نداء الهامش عندما يكون لديك رصيد إجمالي إيجابي؟

كيف يمكنك تجنب نداء الهامش؟

لماذا أحتاج إلى إضافة أموال لفتح صفقات؟

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

كيف يمكنني التواصل مع إيڤست؟

هل يوجد حد أقصى لحجم الصفقات؟

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من رؤية أموالي المسحوبة؟

لماذا أرى خسارة بمجرد أن أفتح صفقة؟

 
  • من أجل تقديم طلب سحب، يرجى اتباع هذه الخطوات:
    • انقر فوق علامة التبويب “سحب الأموال” في القائمة الرئيسية
    • أدخل المبلغ المراد سحبه بالدولار الأمريكي
    • أكمل نموذج السحب الإلكتروني كما هو مطلوب
    • انقر فوق ‘إرسال”

    يرجى العلم أنه لا يمكن سحب الأموال إلا من رصيدك المتاح ، لذا قبل تقديم طلب السحب ، يجب عليك التأكد من توفر المبلغ في رصيدك.

    إذا كان لديك أموال مستثمرة في مراكز مفتوحة، فيمكنك تحرير المزيد من الأموال عن طريق إغلاق المراكز المفتوحة. بمجرد إغلاق المركز، سيتم إعادة المبلغ المستثمر +/- أي ربح أو خسارة إلى رصيدك المتاح.

    يرجى أخذ الأمور التالية بعين الاعتبار:

    1. يجب أن تكون قد أتممت تثبيت حسابك.
    2. الحد الأدنى للسحب هو 25 دولار.
    3. رسوم السحب 5 دولارات.
    4. رسوم التحويل٪ 2.
    5. رسوم عدم النشاط هي 10 دولارات (بعد 3 أشهر بدون فتح / اغلاق صفقات ، سيتم إغلاق الحساب  لتغطية الرسوم المفتوحة)
    6. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب السحب الخاص بك.

ماهو الحد الأدنى للسحب

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي من القائمة البريد الإلكتروني الخاصة بكم؟

كم من الوقت سيستغرق معالجة طلب السحب الخاص بي؟

كيف يتم تسجيل الخروج من الحساب؟

ماذا علي أن أفعل إذا تم حظر حسابي؟

ما هو معرّف المركز؟

أين يمكنني إيجاد معرّفات المراكز المفتوحة الخاصة بي؟

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب تداول في نفس الوقت؟

كم عدد الصفقات التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟

هل إيڤست مرخصة؟

هل لدى إيڤست حسابات إسلامية؟

هل أموالي بأمان مع إيڤست ؟

كيف يمكنني أن أزيد من درجة الأمان في حسابي؟

كيف باستطاعتي تغيير كلمة المرور لحسابي؟

في الأسهم، هل يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء بوقت حقيقي؟

ماذا أشتري عندما أفتح صفقة شراء؟

كيف أستطيع أن أجد الأسهم في المنصة؟

كيف تجد سهم معين في المنصة؟

ما هو الانقسام العكسي للأسهم

ما هو تجزئة الأسهم؟

لماذا لا تقدم إيڤست جميع الأسهم مثل الوسطاء الآخرين؟

لماذا يتم تعطيل بعض الأدوات مثل USD / TRY في مناسبات مختلفة؟

هل تدعم إيڤست MT4 أو MT5؟

ما هو العقد “لوت”؟

ماهو الأمر المعلق؟

هل يمكنني شراء سهم عندما يكون السوق مغلق؟

كيف يمكنني بيع شيء لم أشتريه قط؟

ما هي فائدة ليبور؟

هل من الممكن تداول من الأسهم الخاصة بي بقوّة الرفع المالي؟

ما هي النقطة المعروفة بـ “PIP”؟

ما هو الهامش؟

ما هو فارق السعر المعروف بإسم سبريد؟

ما هو التداول بنقرة واحدة؟

لماذا تم إغلاق صفقتي بشكل تلقائي؟

ما هي الفجوة السوقية؟

ماهي الحماية من الرصيد السلبي؟

لماذا هناك تفاوت في فارق النقاط (السبريد)؟

ما المقصود بساعات السوق؟

ما هو أمر جني الأرباح؟

ما المقصود بتوزيعات الأرباح؟

ماذا يحدث إذا وصلت إلى مستوى نداء الهامش؟

ما هو أمر إيقاف الخسارة؟

ما هي عقود الفروقات؟

ما هو نداء الهامش؟

هل يمكنك الوصول إلى نداء الهامش عندما يكون لديك رصيد إجمالي إيجابي؟

كيف يمكنك تجنب نداء الهامش؟

لماذا أحتاج إلى إضافة أموال لفتح صفقات؟

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

كيف يمكنني التواصل مع إيڤست؟

هل يوجد حد أقصى لحجم الصفقات؟

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من رؤية أموالي المسحوبة؟

لماذا أرى خسارة بمجرد أن أفتح صفقة؟

Still cant find what your looking for? Join to chat

Wire TransferAmerican ExpressVisa iconMaster card iconMaestroVisa ElectronSkrill iconNeteller icon
  • الحد الأدنى الذي يمكنك سحبه من حسابك هو 25 دولار.
 

توفر هذا الرابط أيضًا في أسفل كل بريد إلكتروني ترويجي/إخباري نرسله إلى عنوان بريدك الإلكتروني.إذا كنت ترغب في إعادة تفعيل الاشتراك في أي وقت

  • تستغرق طلبات السحب ما يصل إلى 3 أيام عمل للمعالجة.
  • قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام دفعتك اعتمادًا على مزود الدفع المعني. عادة، ستظهر المبالغ في حسابك في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى.
  • ما عليك سوى النقر فوق “حسابي” واختيار “تسجيل الخروج” من القائمة التي ستطهر لك.

ماذا علي أن أفعل إذا تم حظر حسابي؟

ما هو معرّف المركز؟

أين يمكنني إيجاد معرّفات المراكز المفتوحة الخاصة بي؟

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

هل يمكنني الحصول على أكثر من حساب تداول في نفس الوقت؟

كم عدد الصفقات التي يمكنني فتحها في نفس الوقت؟

هل إيڤست مرخصة؟

هل لدى إيڤست حسابات إسلامية؟

هل أموالي بأمان مع إيڤست ؟

كيف يمكنني أن أزيد من درجة الأمان في حسابي؟

كيف باستطاعتي تغيير كلمة المرور لحسابي؟

في الأسهم، هل يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء بوقت حقيقي؟

ماذا أشتري عندما أفتح صفقة شراء؟

كيف أستطيع أن أجد الأسهم في المنصة؟

كيف تجد سهم معين في المنصة؟

ما هو الانقسام العكسي للأسهم

ما هو تجزئة الأسهم؟

لماذا لا تقدم إيڤست جميع الأسهم مثل الوسطاء الآخرين؟

لماذا يتم تعطيل بعض الأدوات مثل USD / TRY في مناسبات مختلفة؟

هل تدعم إيڤست MT4 أو MT5؟

ما هو العقد “لوت”؟

ماهو الأمر المعلق؟

هل يمكنني شراء سهم عندما يكون السوق مغلق؟

كيف يمكنني بيع شيء لم أشتريه قط؟

ما هي فائدة ليبور؟

هل من الممكن تداول من الأسهم الخاصة بي بقوّة الرفع المالي؟

ما هي النقطة المعروفة بـ “PIP”؟

ما هو الهامش؟

ما هو فارق السعر المعروف بإسم سبريد؟

ما هو التداول بنقرة واحدة؟

لماذا تم إغلاق صفقتي بشكل تلقائي؟

ما هي الفجوة السوقية؟

ماهي الحماية من الرصيد السلبي؟

لماذا هناك تفاوت في فارق النقاط (السبريد)؟

ما المقصود بساعات السوق؟

ما هو أمر جني الأرباح؟

ما المقصود بتوزيعات الأرباح؟

ماذا يحدث إذا وصلت إلى مستوى نداء الهامش؟

ما هو أمر إيقاف الخسارة؟

ما هي عقود الفروقات؟

ما هو نداء الهامش؟

هل يمكنك الوصول إلى نداء الهامش عندما يكون لديك رصيد إجمالي إيجابي؟

كيف يمكنك تجنب نداء الهامش؟

لماذا أحتاج إلى إضافة أموال لفتح صفقات؟

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟

كيف يمكنني التواصل مع إيڤست؟

هل يوجد حد أقصى لحجم الصفقات؟

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من رؤية أموالي المسحوبة؟

لماذا أرى خسارة بمجرد أن أفتح صفقة؟

 
  • إذا تم حظر حسابك ولم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فيرجى الاتصال بنا عبر الوسائل المتاحة.
 
  • معرف المركز هو رقم فريد مكون من 8 أو 9 أرقام مخصص لكل صفقة لأغراض التعريف.
 
 
 
  • يمكن العثور على معرّفات المركز للصفقات المغلقة من خلال النقر على “تاريخ المعاملات” ويمكنك العثور عليها في قسم المعاملات الخاصة بك.
 
 
  • لتقديم شكوى ، يرجى استخدام النموذج الخاص بنا عبر الإنترنت
 
 
 
  • من الممكن أن يكون لديك أكثر من حساب مع CIB.للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى التسجيل بنفس الاسم وتقديم نفس المستندات الموجودة في حسابك (حساباتك) الأخرى الموجودة.ستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني واسم مستخدم آخر.انقر هنالفتح حساب جديد.
  • لحد الأقصى لعدد المراكز التي يمكنك فتحها في حسابك في نفس الوقت هو 2000.
    هنا فيCIB، يمكننا تقديم حسابات إسلامية وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية.فوائد الحساب الإسلامي هي: لا توجد فائدة على التسوية لأكثر من 24 ساعة ، مع عدم وجود فائدة ثابتة. لا توجد عمولة إضافية على التبييت لأكثر من 24 ساعة. لا توجد رسوم أو عمولات أو رسوم على إدارة الحساب ، حيث تأتي الإيرادات فقط من فروق الأسعار (الفرق بين أسعار الشراء والبيع لزوج العملات). إن كنت مهتماً بالحصول على حساب إسلامي، فإن إجراء فتح حساب إسلامي يتطلب: التسجيل للحصول على حساب حقيقي واستثمار بما لا يقل عن 1،000 دولار أمريكي. تقديم المستندات التعريفية لإتمام التحقق من حسابك.
    بالتأكيد.تعمل CIB وفقًا للوائح هيئة الأوراق المالية القبرصية VFSC ، مما يعني أن هناك تدابير معمول بها لحماية المستثمرين.على أي حال، يتم الاحتفاظ بأموال عملائنا بأمان في بنوك من الدرجة الأولى ويتم حماية جميع معلوماتهم الشخصية بموجب تشفير بروتوكول طبقة المقابس الآمنة SSL.نقدم أيضًا خيارًا لتفعيل المصادقة الثنائية في حسابك والذي يتطلب منك إدخال رمز التحقق المرسل الى هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة للوصول إلى حسابك. إنها طبقة أمان إضافية يمكنك تشغيلها أو إيقاف تشغيلها في إعدادات حسابك.من المهم ملاحظة أن أي شكل من أشكال التداول ينطوي على مخاطر. لهذا السبب تشجع إيڤست عملائها على ممارسة التداول المسؤول من خلال البقاء على اطلاع وتنويع محافظهم الاستثمارية.
    أمنك وخصوصيتك لهما أهمية قصوى. لذلك، فإن منصة CIB لديها العديد من التدابير المعمول بها لحماية مجتمع التداول النشط لدينا.نحمي معلوماتك باستخدام تقنيات وأدوات أمان البيانات مثل جدران الحماية وتشفير البيانات.يتعين على جميع المتداولين استخدام اسم مستخدم شخصي وكلمة مرور للوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت.نقدم أيضًا خيارًا لتفعيل المصادقة الثنائية (“2FA”) في حسابك والذي يتطلب منك إدخال رمز التحقق المرسل الى هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة للوصول إلى حسابك. إنها طبقة أمان إضافية يمكنك تشغيلها أو إيقاف تشغيلها في إعدادات حسابك.إذا حددت مربع الاختيار “تذكر هذا الجهاز” ، فسيتم تذكر جهازك لمدة 30 يومًا. ستتلقى رمزًا جديدًا بعد 30 يومًا ، أو قبل ذلك إذا قمت بتبديل المتصفح أو الجهاز. هذه الميزة اختيارية.
    لتغيير كلمة المرور الخاصة بك ، يرجى اتباع الإرشادات أدناه: قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك بالضغط هنا حدد خيار “الحساب” انقر فوق “تغيير” بجوار حقل كلمة المرور أدخل جميع التفاصيل المطلوبة وانقر على “إرسال” يرجى الانتباه إلى أنه يمكن استخدام الرموز التالية في كلمات المرور:! @ # $ الأحرف الخاصة الأخرى غير مسموح بها.
    يتم تنفيذ أوامر البيع والشراء في الوقت الفعلي. حدد أيًا من الأسهم العديدة المعروضة حاليًا على منصتنا وتداولها في وقت فعلي.
    يرجى ملاحظة أن بعض الأدوات الموجودة على المنصة يتم تداولها كأصول حقيقية ، بينما يستخدم البعض الآخر العقود مقابل الفروقات. يتم تداول جميع مراكز الشراء غير المدعومة بالرافعة المالية للأسهم (منذ أبريل 2018) كأصول حقيقية. يتم تداول السلع والمؤشرات والعملات باستخدام العقود مقابل الفروقات.أي تداول لعقود الفروقات سيتم تمييزه بـ “CFD” في المنصة
    ربما ترغب في تنويع محفظتك الاستثمارية واكتشاف أسواق جديدة للاستثمار فيها. إذا كنت تعرف بالفعل اسم السهم ، اكتبه في شريط البحث
    ربما ترغب في تنويع محفظتك واكتشاف أسواق جديدة للاستثمار فيها. إذا كنت تعرف بالفعل اسم السهم ، اكتبه في شريط البحث.
    الانقسام العكسي هو حدث في سوق الأسهم حيث تقرر الشركة تقليل عدد الأسهم الحالية وبذلك تزيد قيمة كل سهم وفقًا لنسبة معينة. على سبيل المثال ، إذا كانت النسبة 1: 2 ، فسيكون لحامل الأسهم سهم واحد مقابل كل سهمين محتفظ بهما سابقًا.يتم تخفيض كمية الأسهم بنفس النسبة من أجل تعويض الارتفاع المصطنع في القيمة ، مع الحفاظ على نفس القيمة الإجمالية للحيازة.الطريقة التي نرد بها على الانقسام هي عن طريق تعديل معدل الفتح الأصلي للصفقة المتأثرة لتعكس الأسعار الجديدة بعد الانقسام العكسي والتأكد من صحة جميع حسابات الأرباح اللاحقة.
    تجزئة السهم هو حدث في سوق الأسهم حيث تقرر الشركة تقسيم أسهمها الحالية إلى عدة أسهم وفقًا لنسبة معينة ، أي 1: 5 أو 1: 3. على سبيل المثال ، إذا كانت النسبة 2: 1 ، فسيكون لحامل الأسهم سهمان مقابل كل سهم سبق الاحتفاظ به. ونتيجة لذلك، يتم تخفيض قيمة كل سهم بنفس النسبة لتعويض الارتفاع المصطنع في القيمة، مع الحفاظ على نفس القيمة الإجمالية. الطريقة التي نستجيب بها للتقسيم هي عن طريق تعديل معدل الفتح الأصلي للصفقة المتأثرة لتعكس الأسعار الجديدة بعد الانقسام والتأكد من صحة جميع حسابات الأرباح اللاحقة.
    لدينا مجموعة رائعة من الأسهم الآن.إذا لم تجد سهمًا كنت تبحث عنه ، فأخبرنا بذلك ، و سنأخذ بعين الاعتبار إضافته في الإصدار التالي.
    يعتبر زوج العملات هذا من أزواج العملات النادرة. لهذا السبب، في بعض الأحيان، هناك سيولة منخفضة للغاية في السوق. خلال تلك الأوقات ، قد يكون فارق السعر على الأداة مرتفعًا جدًا (يكون السبريد متغيرًا لذا يمكن أن يزداد) أو قد يتم تعطيل الأداة تمامًا عن التداول.يمكن أن يحدث هذا مع الأسواق الأخرى ولكن عادة ما يكون غير مرجح. مع وضع هذه الاعتبارات في الاعتبار، من الضروري أن يأخذ أي متداول ذلك في أي قرار تداول.
    للأسف، نحن لا ندعم منصة MT5. ومع ذلك ، فإننا نقدم MT4، الحائزة على جوائز عالمية.
    يتم تداول الفوركس بمبالغ محددة تسمى عقود. الحجم القياسي للوت هو 100،000 وحدة. هناك أيضًا أحجام لوت صغيرة وميكرو ونانو تبلغ 10000 و 1000 و 100 وحدة على التوالي.قد يستخدم الوسطاء المختلفون مصطلحات مختلفة مثل “عقود التداول” و أو “حجم المراكز”. هنا ، تستخدم إيڤست مصطلح “الوحدات”. في الأساس ، كل هذا يرقى إلى نفس الشيء – حجم تداولك.على سبيل المثال، 1000 وحدة هنا على إيڤست تساوي 0.01 عقد. أو إذا نظرت إلى تكلفة النقطة ، فستكلفك 1000 وحدة (0.01 لوت) 0.10 دولار لكل نقطة.بصفتك متداولًا ، يُنصح بمعرفة المبلغ المطلوب لإيقاف الخسارة أو المبلغ الذي ترغب في الاستثمار فيه في كل صفقة. سيساعدك هذا على تحديد أحجام التجارة الخاصة بك.على سبيل المثال ، يتطلب حجم التداول 1000 وحدة (0.10 دولار أمريكي لكل نقطة) 20 دولارًا أمريكيًا مقابل 200 نقطة وقف التنفيذ بعيدًا عن سعر الدخول؛ وبالمثل ، فإن حجم التداول البالغ 4000 وحدة (0.40 دولار أمريكي لكل نقطة) يتطلب 80 دولارًا أمريكيًا مقابل 200 نقطة وقف التنفيذ بعيدًا عن سعر الدخول. إذا لم يكن حسابك قادرًا على تحمل “استثمار” قدره 80 دولارًا لكل صفقة ، فإن حجم التداول البالغ 4000 وحدة يعد أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لحسابك.من المهم ملاحظة أن قيمة النقطة لا تختلف بناءً على مقدار الرافعة المالية المستخدمة ، ولكن مقدار الرافعة المالية لديك يؤثر على قيمة النقطة. هذا يعني أنه إذا كان لديك رافعة مالية بنسبة 100: 1، يمكنك تداول عقد صغير (10000 وحدة) باستخدام 100 وحدة فقط.

    الأمر المعلق (أو الأمر المحدد) هو أمر يتم وضعه في النظام ويهدف إلى تنفيذ مركز بمجرد الوصول إلى السعر المستهدف المحدد.سيتم تنفيذ الأمر إذا وصل سعر السوق الحالي للأداة إلى السعر المستهدف المحدد ويمكن تنفيذه في نطاق هذا السعر اعتمادًا على تحركات السوق وتقلبه.سيظل هذا النوع من الأوامر مفتوحًا حتى يتم تنفيذه أو تقرر إغلاقه.

    عندما تكون الأسواق مغلقة، يمكنك وضع أمر سوقي على المنصة، وهو أمر يسمح لك بفتح مركز في اللحظة التي يفتح فيها السوق بأول سعر متاح.يمكنك أيضًا تعيين طلب منتظم لسعر معين ترغب فيه.كما سيتم عرض أوامر السوق في علامة التبويب “الأوامر” في صفحة الحساب.
    عندما تستثمر في العقود مقابل الفروقات، فأنت تستثمر في إمكانية ارتفاع أو انخفاض سعر أحد الأصول. “الشراء” و “البيع” هما المصطلحان القياسيان في المجال المستخدمان لوصف هذا النوع من الاستثمار. “البيع” و “الشراء” هي مصطلحات بديلة لنفس الشيء.
    الليبور هو السعر القياسي الأكثر استخدامًا والذي تقدمه البنوك عند تحميل بعضها البعض على قروض قصيرة الأجل. ليبور تعني السعر المعروض بين بنوك لندن. هناك ما مجموعه 35 سعر ليبور مختلف يتم نشرها كل يوم ، تتراوح بين عشية وضحاها إلى 12 شهرًا ، وتستند إلى خمس عملات مختلفة. لحساب الرسوم الليلية للأسهم ، تستخدم إيڤست سعر ليبور بالدولار الأمريكي لمدة شهر واحد.
    نعم تستطيع!يمكن لعملاء CIB (الخاضعة لرقابة CySEC) الاستفادة من تداولات الأسهم بما يصل إلى 5 أضعاف.يمكن لعملاء النخبة الاستفادة من تداولات الأسهم بما يصل إلى 10 أضعاف، وحتى 20 ضعف على الأسهم المختارة.* يرجى ملاحظة أن جميع المراكز ذات الرافعة المالية يتم تداولها كعقود مقابل الفروقات. إذا كنت تحتفظ بمركز سهم مصنف على أنه عقد فروقات، فأنت لا تمتلك السهم بالفعل أو لا تمتلك أي حقوق للمساهمين.
    Pip هي اختصار لعبارة “النسبة المئوية في النقطة”. النقطة هي وحدة قياس لحركة السعر. نستخدم النقاط لقياس التغير في سعر إحدى العملات بالنسبة إلى عملة أخرى. النقطة الواحدة هي أصغر تغيير في السعر يمكن أن يحدثه سعر صرف معين ، وبالتالي فهي تشير إلى آخر رقم في السعر. على سبيل المثال ، إذا تحرك زوج EUR/USD من 1.1190 إلى 1.1191 ، فسيكون هذا تحركًا بمقدار نقطة واحدة في سعر الصرف.
    Pip هي اختصار لعبارة “النسبة المئوية في النقطة”. النقطة هي وحدة قياس لحركة السعر. نستخدم النقاط لقياس التغير في سعر إحدى العملات بالنسبة إلى عملة أخرى. النقطة الواحدة هي أصغر تغيير في السعر يمكن أن يحدثه سعر صرف معين ، وبالتالي فهي تشير إلى آخر رقم في السعر. على سبيل المثال ، إذا تحرك زوج EUR/USD من 1.1190 إلى 1.1191 ، فسيكون هذا تحركًا بمقدار نقطة واحدة في سعر الصرف.
    السبريد هو الفرق بين سعر العرض (البيع) وسعر الطلب (الشراء) (هو العمولة التي يتقاضاها الوسيط على كل مركز).على سبيل المثال ، إذا كان سعر البيع هو 1.2636 وسعر الشراء هو 1.2638 ، فإن السبريد هو الفرق بين نقطتين: 2 نقطة.
    يعد وضع “التداول بنقرة واحدة” أداة مفيدة للغاية للمتداولين المتمرسين ، مما يسمح لهم بفتح التداولات على الفور ، دون تأكيد ، باستخدام معايير تداول محددة مسبقًا (المبلغ والرافعة المالية وإيقاف الخسارة وجني الأرباح).يمكنك تشغيل وضع التداول بنقرة واحدة من خلال الانتقال إلى شاشة “الإعدادات” والنقر على “التداول”.
    يرجى ملاحظة أن الصفقات ستغلق تلقائيًا عند تفعيل أمر إيقاف الخسارة أو جني الأرباح.يعد إيقاف الخسارة وجني الأرباح من أدوات إدارة المخاطر التي تضيف طبقة إضافية من الحماية لاستثمارك. إنها أوامر قابلة للتعديل لإغلاق الصفقة عندما يتحرك السوق بمبلغ محدد ضد مركزك أو لصالحه ، مما يساعدك على تقليل خسائرك أو تأمين أرباحك. عند إغلاق صفقة بإيقاف الخسارة أو جني الأرباح ، سيتم إرجاع المبلغ المستثمر +/- أي ربح أو خسارة إلى رصيد حسابك.
    عندما يكون السوق مغلقاً (على سبيل المثال ، خلال عطلات نهاية الأسبوع أو فترات الراحة اليومية للسوق)، لا توجد أسعار يتم تداولها. ومع ذلك، لا تزال الأخبار والإعلانات تؤثر على الأسواق. من الممكن أن يفتح السوق بسعر يختلف بشكل كبير عن سعر الإغلاق السابق بسبب التغيرات في الطلب. نحن نشجع جميع المتداولين على أخذ ذلك في الاعتبار قبل فتح المراكز أو الأوامر.

    الهامش هو جزء من الرصيد النقدي في حسابك مطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة. يجب أن يكون لديك هامش كافي من السيولة النقدية في حسابك للتداول بحرية.

    في حالات نادرة ، قد تتسبب ظروف السوق في أن تصبح حقوق الملكية النقدية الخاصة بك سلبية. في هذه الحالات، تقوم إيڤست بإجراء نداء الهامش. هذا يعني أن إيڤست ستغلق جميع التداولات المفتوحة ويوقف التداول في حسابك. ستتمكن من التداول مرة أخرى فقط بمجرد إغلاق جميع التداولات ولم يعد الرصيد النقدي سالبًا.

    على سبيل المثال: إذا كان رصيدك النقدي – 50 دولارًا وكانت القيمة الحالية لصفقاتك المفتوحة تصل إلى 50 دولارًا أو أقل (بما في ذلك الأرباح غير المحققة) ، فإن إيڤست ستغلق جميع المراكز المفتوحة لمنع حسابك من الوصول إلى رصيد نقدي سلبي.

    نعم. يحدث نداء الهامش عندما لا يكون لديك رصيد نقدي كافٍ في حسابك. الرقم الموجود في أسفل يمين قائمة المراقبة والمحافظة هو إجمالي حقوق الملكية في حسابك ، ويتضمن أي مبالغ دائنة للسوق قد تكون تلقيتها. إذا كان إجمالي حقوق الملكية الخاص بك يشتمل على مبالغ دائنة للسوق فمن الممكن الوصول إلى نداء الهامش على الرغم من رؤية رقم إجمالي حقوق الملكية الإيجابي ، حيث يتم حساب الهامش باستخدام رصيدك النقدي الحقيقي فقط.
    لتجنب نداء الهامش ، تأكد من أن لديك رصيدًا نقديًا كافياً في حسابك. تحقق من حالة رصيدك النقدي بشكل دوري وتأكد من الانتباه إذا تلقيت تنبيه نداء الهامش من إيڤست. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص مكالمات الهامش ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء.
    من أجل فتح مركز شراء أو بيع جديد، من الضروري أن يكون لديك أموال في رصيدك المتاح. يعتمد تداول العقود مقابل الفروقات على الإستراتيجية والحالة المعنوية: المستثمر الذي يعتقد أن سعر الأداة سيرتفع من حيث القيمة سيفتح مركز شراء. المستثمر الذي يعتقد أن سعر الأداة سينخفض ​​من حيث القيمة سيفتح مركز بيع. من خلال إغلاق المركز، ستتم إعادة الأموال المستثمرة زائد/ناقص أي أرباح/خسائر محققة على الاستثمار إلى رصيد حسابك. من المهم ملاحظة أن كل صفقة شراء أو بيع هي معاملة منفصلة. بعبارة أخرى ، لن يؤدي فتح مركز بيع على أداة تتداولها بالفعل إلى إغلاق مركز الشراء الخاص بك. كل مركز هو استثمار بحد ذاته مستقل.
    هل لديك سؤال حول حسابك أو المنصة؟ هل واجهت خطأ غير مبرر؟ أو ربما لديك اقتراح لميزة جديدة؟ قسم خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق فتح تذكرة مع قسم خدمة العملاء. الدردشة الحية وتذاكر خدمة العملاء متاحة 24 ساعة في اليوم من الاثنين إلى الجمعة.
    كجزء من جهودنا لتعزيز التداول بمسؤولية، وضعنا قيود معينة على حجم كل صفقة: كل أداة لها الحد الأقصى لعدد الوحدات المسموح بها لكل مركز. لكل حساب حد أقصى للتعرض فيه للسوق (المبلغ المستثمر × الرافعة المالية). تم وضع هذا للمساعدة في تخفيف مخاطر التداول برافعة مالية عالية. إذا كنت تحاول فتح مركز من شأنه أن يأخذ صافي تعرض حسابك في المراكز المفتوحة إلى ما بعد الحد المسموح به ، فستتلقى رسالة الخطأ التالية: “غير قادر على فتح مركز. مستوى تعرضك للرافعة المالية المحددة مرتفع للغاية. حاول استخدام الرافعة المالية المنخفضة “. يمكنك محاولة فتح المركز بمبلغ استثمار أقل أو برافعة مالية أقل.
    بمجرد طلب السحب ، سيستغرق الأمر ما يصل إلى يوم عمل واحد لمراجعة ومعالجة طلب السحب من قبل إيڤست، بشرط أن نكون قد تلقينا جميع الوثائق اللازمة لتثبيت الحساب. بمجرد أن تتم معالجة عملية السحب الخاصة بك من قبل إيڤست، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني يؤكد طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها. يمكنك أيضًا التحقق من طريقة الدفع التي تم إرسال الأموال إليها عن طريق النقر فوق علامة التبويب “حسابي” ثم أيقونة السّجل. من المهم ملاحظة أن المدفوعات تُعاد عادةً إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع. من اللحظة التي تتم فيها معالجة عملية السحب الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 8 أيام عمل حتى تظهر الأموال في حسابك ، اعتمادًا على مزود الدفع المعني. إذا مر أكثر من 8 أيام عمل ولم تظهر أموالك في بيان طريقة الدفع التي تم سحب أموالك إليها ، يرجى فتح تذكرة في مركز خدمة العملاء لدينا. يرجى إرفاق نسخة من البيان من مزود الدفع الخاص بك والذي يوضح المعاملات الواردة والصادرة من وقت معالجة السحب حتى وقت الاتصال بنا. يرجى التأكد من أنه يمكننا رؤية اسمك وتواريخ المعاملة وتفاصيل طريقة الدفع ؛ قد تكون التفاصيل الأخرى مخفية. سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بتوضيح الإجراء ومساعدتك في تحديد أموالك.
    كل أداة مالية مطروحة للتداول على منصتنا لها سعر شراء وسعر بيع. هذا الفرق في السعر بين السعرين يسمى فارق النقاط المعروف بإسم سبريد أيضاً، ويحتوي على العمولة التي نفرضها على كل صفقة. بمجرد فتح صفقة ، يتم إقتطاع فارق النقاط من سعر الإفتتاح لذلك ترى الصفقة بقيمة سالبة.